Было:
Когда я пришёл в компанию, производитель косметики испытывал серьёзные проблемы с экспортом. Ситуация была критической: экспортная деятельность почти не функционировала, а стагнация и отсутствие четкой стратегии для выхода на международные рынки стали нормой. Отдел продаж работал исключительно на входящих заявках, и активность в этом направлении оставляла желать лучшего. Бизнес-процессы не существовали, а сотрудники зачастую проявляли пассивность и нежелание работать. Позывы к улучшению встречались с «не помню», «у нас так принято», «я этим не занимаюсь», что напрямую указывало на глубокую демотивацию команды.
Стало:
В начале своей работы провёл аудит экспортного направления, перед тем как реализовать какие-либо изменения. Я облетел крупные города России, проводя встречи с ритейлерами и небольшими магазинами. Это был настоящий вызов, ведь многие сотрудники воспринимали такое изменение как ненужный авитаминоз; они сопротивлялись новым инициативам, даже шутя и отказываясь серьезно воспринимать мои предложения. Но я понимал, что для успешного выхода на экспортный рынок нужно быть не только инициатором, но и лидером, который может вдохновить команду.
Я анализировал продукцию, изучал полки на местах, выяснял, какая косметика отсутствует, и какие варианты могут быть выгодными для магазинов. Каждая встреча давала мне свежие идеи для внедрения. В течение трёх месяцев интенсивных командировок, включая Казахстан, мне удалось заключить контракты с ключевыми клиентами. Я передавал эти контракты в отдел продаж и контролировал выполнение обязательств: своевременное производство, наличие продукции и отгрузку.
После этого внедрил систему CRM на платформе Битрикс 24, разработал и внедрил бизнес-процессы, отчетность, аналитику. Создание отчетности, регламентации и должностных инструкций с метриками позволило команде работать более эффективно. Для повышения эффективности отдела продаж я нанял нового руководителя отдела продаж (РОП) и пересобрал команду, которая со временем стала сплоченной и мотивированной. Запуск трёх собственных брендов стал еще одним шагом к развитию, ведь понятно, что адаптация под изменения рынка — это залог успеха.
Я управлял коммерческим департаментом из 40 сотрудников, география продаж была расширена до России, Казахстана, Украины и стран Балтии, а доля экспорта возросла до 70% от общей выручки. Это стало возможным благодаря тщательному анализу целевых рынков и эффективному сотрудничеству с ритейлерами, дистрибьюторами, дилерами.
Каждый месяц мы отмечали рост продаж на 20% благодаря оптимизации продуктового ассортимента и внедрению систем лояльности. Я привлёк около 150 новых клиентов, база экспортных клиентов увеличилась в семь раз. После этого решил сосредоточиться на внутреннем рынке и развивать продажи в разных регионах. Я активно сотрудничал с технологами и маркетологами. Вместе мы разработали новую продукцию, включая линейки для детей и подростков, ориентируясь на потребности рынка. Итог работы привело к загрузке производства на 85%.
Таким образом, прохождение этого непростого пути не только превратило компанию в конкурентоспособного игрока на экспортном рынке, но и удержали позиции на внутреннем рынке.
Когда я пришёл в компанию, производитель косметики испытывал серьёзные проблемы с экспортом. Ситуация была критической: экспортная деятельность почти не функционировала, а стагнация и отсутствие четкой стратегии для выхода на международные рынки стали нормой. Отдел продаж работал исключительно на входящих заявках, и активность в этом направлении оставляла желать лучшего. Бизнес-процессы не существовали, а сотрудники зачастую проявляли пассивность и нежелание работать. Позывы к улучшению встречались с «не помню», «у нас так принято», «я этим не занимаюсь», что напрямую указывало на глубокую демотивацию команды.
Стало:
В начале своей работы провёл аудит экспортного направления, перед тем как реализовать какие-либо изменения. Я облетел крупные города России, проводя встречи с ритейлерами и небольшими магазинами. Это был настоящий вызов, ведь многие сотрудники воспринимали такое изменение как ненужный авитаминоз; они сопротивлялись новым инициативам, даже шутя и отказываясь серьезно воспринимать мои предложения. Но я понимал, что для успешного выхода на экспортный рынок нужно быть не только инициатором, но и лидером, который может вдохновить команду.
Я анализировал продукцию, изучал полки на местах, выяснял, какая косметика отсутствует, и какие варианты могут быть выгодными для магазинов. Каждая встреча давала мне свежие идеи для внедрения. В течение трёх месяцев интенсивных командировок, включая Казахстан, мне удалось заключить контракты с ключевыми клиентами. Я передавал эти контракты в отдел продаж и контролировал выполнение обязательств: своевременное производство, наличие продукции и отгрузку.
После этого внедрил систему CRM на платформе Битрикс 24, разработал и внедрил бизнес-процессы, отчетность, аналитику. Создание отчетности, регламентации и должностных инструкций с метриками позволило команде работать более эффективно. Для повышения эффективности отдела продаж я нанял нового руководителя отдела продаж (РОП) и пересобрал команду, которая со временем стала сплоченной и мотивированной. Запуск трёх собственных брендов стал еще одним шагом к развитию, ведь понятно, что адаптация под изменения рынка — это залог успеха.
Я управлял коммерческим департаментом из 40 сотрудников, география продаж была расширена до России, Казахстана, Украины и стран Балтии, а доля экспорта возросла до 70% от общей выручки. Это стало возможным благодаря тщательному анализу целевых рынков и эффективному сотрудничеству с ритейлерами, дистрибьюторами, дилерами.
Каждый месяц мы отмечали рост продаж на 20% благодаря оптимизации продуктового ассортимента и внедрению систем лояльности. Я привлёк около 150 новых клиентов, база экспортных клиентов увеличилась в семь раз. После этого решил сосредоточиться на внутреннем рынке и развивать продажи в разных регионах. Я активно сотрудничал с технологами и маркетологами. Вместе мы разработали новую продукцию, включая линейки для детей и подростков, ориентируясь на потребности рынка. Итог работы привело к загрузке производства на 85%.
Таким образом, прохождение этого непростого пути не только превратило компанию в конкурентоспособного игрока на экспортном рынке, но и удержали позиции на внутреннем рынке.
Каждый успешный бизнес начинается с правильной стратегии и экспертного сопровождения.
В кейсах и статьях я делюсь реальными историями трансформации компаний, проверенными методиками роста и инсайтами, которые помогли десяткам предпринимателей достичь выдающихся результатов.
Здесь вы найдете практические решения для масштабирования бизнеса, оптимизации процессов и преодоления ключевых вызовов современного рынка. Изучайте опыт других, анализируйте стратегии и применяйте лучшие практики в своем деле.
Готовы получить персональную дорожную карту для вашего бизнеса?
Запишитесь на индивидуальную консультацию прямо сейчас и узнайте, как именно эти подходы могут быть адаптированы под ваши цели и задачи. Ваш следующий прорыв начинается с одного разговора.
Ссылка на сайт: https://kosengo.ru/
Tg-канал: https://t.me/kosen_GO
В кейсах и статьях я делюсь реальными историями трансформации компаний, проверенными методиками роста и инсайтами, которые помогли десяткам предпринимателей достичь выдающихся результатов.
Здесь вы найдете практические решения для масштабирования бизнеса, оптимизации процессов и преодоления ключевых вызовов современного рынка. Изучайте опыт других, анализируйте стратегии и применяйте лучшие практики в своем деле.
Готовы получить персональную дорожную карту для вашего бизнеса?
Запишитесь на индивидуальную консультацию прямо сейчас и узнайте, как именно эти подходы могут быть адаптированы под ваши цели и задачи. Ваш следующий прорыв начинается с одного разговора.
Ссылка на сайт: https://kosengo.ru/
Tg-канал: https://t.me/kosen_GO